Comment accéder à « Ma Billetterie Région Île-de-France » pour bénéficier de billets offerts par la Région aux Jeux Olympiques ou Paralympiques de Paris 2024 ? Comment savoir si j'ai été sélectionné ? Si c'est le cas, quand et comment recevrai-je mes billets ?... Toutes les réponses à vos questions.
Non, ce n’est pas une arnaque. Il s’agit d’une vraie opération de la Région Île-de-France.
Les billets vous sont offerts par la Région Île-de-France, collectivité hôte des Jeux Olympiques et Paralympiques 2024.
La participation à la sélection est gratuite et sans obligation d’achat. Une seule participation est autorisée par personne.
Le service « Ma Billetterie Région Île-de-France »
« Ma Billetterie Région Île-de-France » est un service de la Région Île-de-France qui permet d’attribuer des billets pour les grands événements partenaires de la Région Île-de-France.
« Ma Billetterie Région Île-de-France » est un service hébergé sur la plateforme Île-de-France Smart Services, accessible à l'adresse https://www.billetterie.iledefrance.fr (cela vous est indiqué dans l’e-mail vous invitant à créer votre compte).
Vous devrez préalablement créer un compte sur « Ma Billetterie Région Île-de-France » en utilisant les services d’identification et d’authentification sur https://monlycee.net ou sur https://franceconnect.gouv.fr, ou en utilisant votre adresse email et un mot de passe.
Attention : veillez à toujours utiliser la même adresse email tout au long du parcours pour rester identifié.
Vous recevrez un email de la Région Île-de-France qui vous informera de la bonne nouvelle et qui vous indiquera comment obtenir vos billets.
Attention : cet e-mail peut arriver dans vos spams, veillez à les consulter régulièrement.
La Région Île-de-France offre des billets pour l’ensemble des épreuves olympiques et paralympiques se déroulant sur son territoire (plus de 60 disciplines).
Des billets de toutes catégories seront attribués pour tout type de session (qualificative ou à médailles).
Non, les billets vous sont offerts par la Région Île-de-France, collectivité hôte des Jeux Olympiques et Paralympiques 2024.
Écrivez à assistance@smartidf.services
Attribution et remise des billets pour les Jeux Olympiques 2024
Vous recevrez vos billets électroniques de la part de Paris 2024 par email à partir du mois de juin.
Attention : cet email peut arriver dans vos spams, veillez à les consulter régulièrement.
Non, l’ensemble de la billetterie des Jeux Olympiques et Paralympiques 2024 est dématérialisée.
Seuls les billets électroniques reçus de la part de Paris2024 sont valables.
Ils seront accessibles depuis l’application Paris 2024 uniquement à partir de juin.
Non, la revente de billets qui vous sont attribués par la Région Île-de-France est strictement interdite.
Non, vous ne pouvez pas demander à échanger vos billets auprès de la Région Île-de-France si la ou les sessions qui vous ont été attribuées ne vous conviennent pas (quelle que soit la raison : date, horaire, lieu, discipline...).
Si la session ne vous convient pas, vous pouvez (jusqu’au jour de l’événement) :
- Transmettre vos billets à toute personne de votre entourage qui n'est pas concernée par le dispositif lycées (la cession des billets est possible une seule et unique fois depuis l’application Billetterie Paris 2024),
- Renoncer à vos billets pour en faire bénéficier à quelqu’un d’autre.
Oui, des billets adaptés seront attribués si l’information a été communiquée lors de l’inscription.
Chaque billet pour une personne en fauteuil roulant est attribué avec un billet pour un accompagnant.
Attention : toute personne détentrice d’un billet pour une personne en fauteuil roulant et qui n’est pas réellement dans cette situation le jour de la session se verra refuser son entrée sur le site.
Oui, ou, à défaut, en grande proximité, selon les contraintes du site.
Le jour de l'événement
Les mails et communications de « Ma Billetterie Région Île-de-France » ne font pas office de billets permettant d’accéder à l'événement.
Seul le billet électronique et nominatif fourni par Paris 2024 permet d’accéder à l'événement.
Une pièce d’identité peut aussi vous être demandée.
Les personnes de moins de 16 ans détentrices d’un billet devront obligatoirement être accompagnées par une personne majeure (de plus de 18 ans) détentrice d’un billet pour accéder aux sessions des Jeux Olympiques et Paralympiques 2024.
Assistance
Écrivez à assistance@smartidf.services
Écrivez à supportjop2024@iledefrance.fr
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