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Avant les Jeux paralympiques. En savoir plus

Tu as des questions concernant LABAZ ?

N'hésite pas à consulter la foire aux questions pour trouver des réponses à tes questions concernant LABAZ.

 

Tu pourras aussi trouver des réponses en consultant le formulaire ci-dessous.


 

1 - L'aide Navigo imagine R


Cette aide est réservée aux lycéens (jusqu’au niveau Terminale).


▶ Si tu as 15 ans révolus avant le 30 avril 2025, tu pourras t'inscrire le jour de ton anniversaire sur l’application et faire la demande de l'aide Navigo imagine R. 


▶ Si tu as 15 ans révolus après le 30 avril 2025, un dispositif spécifique sera mis en place d'ici fin décembre 2024 : tu pourras faire la demande via un formulaire en envoyant les justificatifs nécessaires. Nous t’enverrons le lien vers ce formulaire lorsque celui-ci sera disponible.

 


2 - L'aide Sport & Culture


Cette aide est accessible aux jeunes qui ont entre 15 et 17 ans révolus le 1er septembre de chaque année. L'aide est ensuite utilisable jusqu'au 31 août de l'année qui suit.


▶ Si tu as 15 ans révolus après le 1er septembre 2024, tu auras accès à cette aide à partir du 1er septembre 2025 (pendant 3 années consécutives comme tous les autres).

Le traitement de ton dossier peut prendre plusieurs jours en fonction du nombre de demandes que nous recevons. 

 

Lorsque ton dossier sera traité, tu recevras un message t’informant s’il a été accepté ou pas. 


Si ton dossier a été accepté, tu dois passer par « Mot de passe oublié » en bas de la page « Je m’identifie » pour te connecter à ton compte. 


Vérifie bien tes courriers indésirables/spams si tu ne vois pas de mail dans ta boîte de réception principale. 
 

Si tu as oublié ton mot de passe, tu dois passer par « Mot de passe oublié » en bas de la page « Je m’identifie ». 


Vérifie bien tes courriers indésirables/spams si tu ne vois pas de mail dans ta boîte de réception principale. 

 

Dans ce cas, nous t’invitons à te rendre sur notre formulaire sécurisé accessible via l’application afin de transmettre les justificatifs nécessaires à la validation de ton compte LABAZ.

 

Attention : il s'agit bien de tes informations personnelles (Nom/Prénom/Mail).

 

Ta demande sera traitée dans un délai de 7 à 15 jours ouvrés.


Tu auras alors la possibilité de te connecter à ton compte en utilisant la fonction « Mot de passe oublié » en bas de la page « Je m'identifie » et en renseignant l'email qui a été communiqué.

Vérifie bien tes courriers indésirables/spams si tu ne vois pas de mail dans ta boîte de réception principale.

Pour s’inscrire sur l’application LABAZ et bénéficier des aides proposées, il faut avoir entre 15 et 25 ans et résider en Île-de-France. 


L'aide Sport & Culture de 100 euros est accessible aux jeunes qui ont entre 15 et 17 ans révolus le 1er septembre de chaque année. L'aide est ensuite utilisable jusqu'au 31 août de l'année qui suit. 


▶ Si tu as 15 ans révolus après le 1er septembre 2024, tu auras accès à cette aide à partir du 1er septembre 2025 (pendant 3 années consécutives comme tous les autres). 

Si tu ne vois pas le club auprès duquel tu souhaites utiliser l’aide Sport & Culture dans l’application, c’est que celui-ci n’est pas partenaire de LABAZ. Tu ne pourras donc pas utiliser l’aide chez lui.


Tu peux néanmoins l’informer de l’existence de LABAZ et l’inviter à nous contacter pour qu’il puisse devenir partenaire.

Retrouve de nombreuses questions-réponses dans la FAQ permis de conduire

 

Pour toute question relative au versement de l’aide ou au suivi de ta demande :

 

 

Important à savoir : la Région finance cette aide mais ne la gère pas. La gestion est assurée par Docaposte.

Pour toute question relative au versement de l’aide ou au suivi de ta demande, merci d’écrire à : contact.mes-demarches.iledefrance-mobilites@mgdis.fr
 




 

En tant que responsable de traitement, la Région Île-de-France met en œuvre un traitement de données vous concernant ayant pour finalité la gestion des contacts de la Région (ainsi que la réalisation d’opérations de communication, de personnalisation, de ciblage, de segmentation et de profilage). Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, vous pouvez vous reporter à la politique de confidentialité de la Région :  www.iledefrance.fr/politique-de-confidentialite. Vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données de la Région Île-de-France pour de plus amples informations sur notre politique de protection des données à l’adresse email suivante : dpo@iledefrance.fr et à l’adresse postale suivante : Région Île-de-France, Pôle Transformation Numérique, à l'attention du Délégué à la Protection des Données, 2 rue Simone Veil, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine.