Médiature Publié en avril 2025, le bilan 2024 du Médiateur de la Région fait apparaître qu'il a reçu, durant l'année, 785 requêtes relevant de sa compétence, dont 388 jugées recevables. Autant de cas où il a permis de résoudre des conflits entre les Franciliens et les services de la Région sans nécessité de passer par le tribunal administratif.
L'Île-de-France a été la première Région de France, en 2014, à se doter d'un Médiateur.
C'est-à-dire à proposer aux Franciliens en conflit avec un service de la Région une voie de recours :
- À l'amiable,
- Gratuite,
- Rapide (par rapport à une saisine du tribunal administratif).
2024 en quelques chiffres
785
requêtes reçues en 2024 relevant bien de la compétence de la Région
388
requêtes jugées recevables et donc traitées en 2024
244
requêtes traitées ayant eu une issue favorable en 2024
En 2024, le Médiateur de la Région a enregistré 1 131 saisines de Franciliens (contre 936 en 2023), dont :
- 785 requêtes relevant bien de sa compétence (contre 709 en 2023),
- 388 requêtes finalement recevables (contre 413 en 2023), les autres étant de simples demandes d'information, des requêtes faites avant un recours grâcieux ou suivies d'un désistement,
- 244 requêtes à l'issue favorable (contre 302 en 2023).
Ces requêtes portaient avant tout sur :
- La formation professionnelle,
- L'action territoriale,
- Les formations sanitaires et sociales.
Et elles provenaient dans 9 cas sur 10 de personnes physiques, originaires à peu près à égalité des 8 départements d'Île-de-France.
Retrouvez tous les détails dans le rapport annuel téléchargeable ci-dessous (en cliquant sur le bouton rouge). Outre une présentation du rôle du Médiateur, il contient aussi le récit très intéressant de cas anonymisés, à l'issue favorable ou défavorable.
Rapport du Médiateur 2024
Tout sur le Médiateur de la Région
Pour tout savoir plus sur la mission du Médiateur, comment le saisir et retrouver tous ses rapports annuels, rendez-vous sur la page du Médiateur.
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