L'application mobile LABAZ - FAQ jeunes

LABAZ est l'application mobile de la Région destinée aux jeunes Franciliens de 15 à 25 ans.

Accessible gratuitement, elle propose de façon personnalisée, simple et fluide :

• Des aides de la Région réservées aux jeunes,
• Des bons plans de partenaires,
• Des jeux-concours pour gagner des places à de grands événements sportifs et culturels.
   

L'appli LABAZ est téléchargeable sur : 

• Google Play Store (Android)
   

• App Store (Apple)
   

Tout le monde peut télécharger et visiter l’application LABAZ. Mais seuls les jeunes Franciliens de 15 à 25 ans peuvent s’y inscrire.

Pour pouvoir t’inscrire, tu dois remplir ces 2 conditions :

• Habiter en Île-de-France,
• Avoir de 15 à 25 ans. 

Pour t’inscrire sur l’application LABAZ, tu disposes de 3 moyens d’authentification possibles :

• Soit via l’Espace numérique de travail (ENT) monlycee.net 
  ▶ Ton compte ENT monlycee.net te permettra ensuite de te connecter à chaque visite
• Soit via FranceConnect
  ▶ Ton compte FranceConnect te permettra ensuite de te connecter à chaque visite
• Soit via notre formulaire sécurisé LABAZ, en nous adressant une pièce d’identité et un justificatif de domicile 
  ▶ Utilise l'adresse mail et le mot de passe de ton inscription pour te connecter ensuite à chaque visite

Dans ce cas, rends-toi sur notre formulaire sécurisé accessible via l’application afin de transmettre les justificatifs nécessaires à la validation de ton compte LABAZ. 

Attention : il s'agit bien de tes informations personnelles (Nom/Prénom/Mail). 

Ta demande sera traitée dans un délai de 7 à 15 jours ouvrés.

Tu auras alors la possibilité de te connecter à ton compte en utilisant la fonction « Mot de passe oublié » en bas de la page « Je m'identifie » et en indiquant l'email qui a été communiqué (vérifie bien tes courriers indésirables/spams).

Le traitement de ton dossier peut prendre plusieurs jours en fonction du nombre de demandes que nous recevons.

Lorsque ton dossier sera traité, tu recevras un message t’informant s’il a été accepté ou pas. 

Si ton dossier a été accepté, tu dois passer par « Mot de passe oublié » en bas de la page « Je m’identifie » pour te connecter à ton compte (vérifie bien tes courriers indésirables/spams).

Dans ce cas, tu dois passer par « Mot de passe oublié » en bas de la page « Je m’identifie ». 

Vérifie bien tes courriers indésirables/spams si tu ne vois pas de mail arriver dans ta boîte de réception principale. 

Le système de parrainage concerne uniquement les jeux-concours et il te permet de multiplier tes chances d’être tiré au sort. 

Pour chaque parrainage effectué, tu obtiens 2 unités de trèfles, qui correspondent à 2 chances supplémentaires d’être tiré au sort pour un jeu-concours. Ton ami parrainé obtient 1 unité de trèfle, qui correspond à 1 chance supplémentaire d’être tiré au sort. 

Les trèfles que tu acquiers entre l’ouverture et la clôture de la participation à un jeu-concours sont comptabilisés lors du tirage au sort comme autant de chances supplémentaires. Chaque chance supplémentaire se traduit par une nouvelle ligne à ton nom dans la base de données servant au tirage au sort. 

Ton solde de trèfles est strictement personnel et non transférable à un autre utilisateur de l’application. Il sera alloué automatiquement au jeu-concours depuis lequel tu auras choisi de partager ton code. 

Une fois que tu as participé à un jeu-concours, découvre le code de parrainage sur la page du jeu-concours accessible dans la rubrique « Bons plans ». Tu pourras copier ou partager directement ton code depuis cette page.  

Tu peux parrainer autant d’amis que tu le souhaites, mais il n’est pas possible de parrainer plusieurs fois la même personne.

Pour qu’un parrainage soit effectif, il faut que le parrainé insère le code que tu lui auras envoyé lors de son inscription et que celle-ci soit finalisée et validée. Attention, il ne pourra pas le renseigner ultérieurement ! 

(Le renseignement d'un code de parrainage au moment de l'inscription est facultatif, tu peux quand même t'inscrire même si tu n'en possèdes pas.)  

Les jeux-concours du moment sont automatiquement affichés, avec la date du tirage au sort et la description du lot à remporter.

Sur la page du jeu, tu trouveras toutes les informations concernant le jeu-concours, le décompte jusqu’à la clôture des participations, le règlement du jeu et la description du(des) lot(s).

Pour participer à un jeu-concours, il suffit de te rendre dans la rubrique « Bons plans », de cliquer sur le bouton « Jouer » puis sur le bouton « Je fonce ». Une fenêtre apparaît pour te notifier du fait que ta participation a bien été prise en compte.  Une fois ta participation au jeu enregistrée, tu peux voir ton code de parrainage et le partager à un maximum d’amis qui ne sont pas encore inscrits sur LABAZ. 

La participation simultanée à plusieurs jeux-concours est possible. 

Les résultats du tirage au sort sont communiqués directement sur LABAZ au même endroit. Si tu as été tiré au sort, un ticket gagnant apparaît dans ton « Wallet ». Et tu seras contacté par l’organisateur de l’événement par courrier électronique à l’adresse de ton compte LABAZ (au moment du tirage au sort) pour la remise du lot. 

Toutes les aides LABAZ sont disponibles dans la rubrique « Aides » de l’application. 

Pense à mettre à jour ton application LABAZ et à autoriser les mises à jour automatiques pour accéder à toutes les nouveautés. 

L'aide sport et culture te permet de bénéficier de 100 euros pour t’inscrire à une activité culturelle ou dans un club de sport partenaire LABAZ (liste consultable sur l’application).

À noter : tu peux utiliser cette aide pour renouveler ton inscription ou pour découvrir une nouvelle activité au cours de l’année. 

L'aide sport et culture est :

• Disponible entre tes 15 ans et tes 17 ans (tu dois avoir 15, 16 ou 17 ans au 1er septembre de l'année en cours),
• Créditée le 1er septembre de chaque année sur ton compte LABAZ,
• Utilisable jusqu’au 31 août de l’année suivante,
• Strictement personnelle,
• Proposée jusqu'à 3 années d'affilée (inutile d'en refaire la demande après la 1re année : elle est versée automatiquement les années suivantes jusqu'à tes 17 ans),
• Non cumulable d’une année sur l’autre (tout crédit non utilisé sur son année de validité est perdu ; si tu y as droit l’année suivante, ton compte sera automatiquement recrédité de 100 euros).

Exemples pour mieux comprendre le critère de 15 ans :

1. Tu as déjà 15 ans le 1er septembre 2024. Ton compte LABAZ a été crédité de 100 euros le 1er septembre 2024. Tu peux utiliser ton crédit jusqu’au 31 août 2025. Tu bénéficieras automatiquement de la même aide de 100 euros chaque année durant 3 ans. 
2. Tu as 15 ans après le 1er septembre 2024. Ton compte LABAZ n'a pas pu être crédité de 100 euros le 1er septembre 2024, mais il sera le 1er septembre 2025. Tu pourras utiliser ton crédit jusqu’au 31 août 2026. Tu bénéficieras automatiquement de la même aide de 100 euros chaque année durant 3 ans. 

Il faut avoir entre 15 ans et 17 ans au 1er septembre de l'année scolaire. 

L'aide (utilisable jusqu'au 31 août de l'année scolaire) est disponible jusqu'à 3 années d'affilée (inutile d'en refaire la demande après la 1re année : elle est versée automatiquement les années suivantes jusqu'à tes 17 ans),

Exemples pour mieux comprendre le critère de 15 ans :

1. Tu as déjà 15 ans le 1er septembre 2024. Ton compte LABAZ a été crédité de 100 euros le 1er septembre 2024. Tu peux utiliser ton crédit jusqu’au 31 août 2025. Tu bénéficieras automatiquement de la même aide de 100 euros chaque année durant 3 ans. 
2. Tu as 15 ans après le 1er septembre 2024. Ton compte LABAZ n'a pas pu être crédité de 100 euros le 1er septembre 2024, mais il sera le 1er septembre 2025. Tu pourras utiliser ton crédit jusqu’au 31 août 2026. Tu bénéficieras automatiquement de la même aide de 100 euros chaque année durant 3 ans. 

Si tu n'avais pas 15 ans au 1er septembre, tu ne pourras pas demander l'aide cette année. 

Il te faut attendre l'année prochaine et tu ne perdras rien : comme tout bénéficiaire de 15 ans, tu auras droit à cette aide durant 3 années d'affilée.

Exemples pour mieux comprendre le critère de 15 ans :

1. Tu as déjà 15 ans le 1er septembre 2024. Ton compte LABAZ a été crédité de 100 euros le 1er septembre 2024. Tu peux utiliser ton crédit jusqu’au 31 août 2025. Tu bénéficieras automatiquement de la même aide de 100 euros chaque année durant 3 ans. 
2. Tu as 15 ans après le 1er septembre 2024. Ton compte LABAZ n'a pas pu être crédité de 100 euros le 1er septembre 2024, mais il sera le 1er septembre 2025. Tu pourras utiliser ton crédit jusqu’au 31 août 2026. Tu bénéficieras automatiquement de la même aide de 100 euros chaque année durant 3 ans. 

La liste des partenaires de l’aide à la pratique sportive, artistique et culturelle est consultable sur l'application.

Les clubs et structures partenaires :

• Sont affiliés à une fédération sportive ou des structures proposant des activités artistiques et culturelles en Île-de-France pour des jeunes de 15 à 17 ans.  
• Ont fait la démarche de s'inscrire sur LABAZ en tant que partenaires. 

Ce réseau de partenaires est amené à évoluer continuellement au fil de l’adhésion des nouveaux partenaires.

▶ Consulte régulièrement la liste des partenaires sur LABAZ,

▶ Si ton club ou ta structure n'est pas dans la liste des partenaires, parle-lui de LABAZ et dis-lui de s'inscrire.

Le réseau des partenaires de l’aide est ouvert à toute structure répondant aux critères d’éligibilité du dispositif. Ces critères sont présentés dans la charte de partenariat et sur le portail des partenaires LABAZ.  

Pour utiliser l’aide de 100 euros, tu dois générer un (ou plusieurs) coupon(s) du montant de ton choix (dans la limite des crédits disponibles). Les coupons générés sont visibles dans le « wallet ».

Présente le QR code généré au moment du paiement directement à la structure où tu veux t’inscrire. Si la structure ne peut pas lire le QR code, tu peux lui transmettre le numéro en dessous du QR code. 

Il est possible d’utiliser tes coupons dans plusieurs structures différentes mais un même coupon ne peut être utilisé qu’une seule fois. 

Attention : une fois que la structure a scanné ton coupon, il n’est pas possible de récupérer le montant. Assure-toi donc bien au préalable de la somme que tu souhaites débourser auprès de cette dernière. 

L’aide à l’achat d’un vélo mécanique (non électrique) de 100 euros, proposée par Île-de-France Mobilités, est une aide accessible exclusivement sur LABAZ aux jeunes de 15 à 25 ans. 

Cette aide, plafonnée à 50% du prix d’achat du vélo, est versée par Île-de-France Mobilités sur présentation (entre autres) du justificatif d’achat d’un vélo mécanique (neuf ou reconditionné) effectué après le 20 avril 2023.  

L’aide à l’achat d’un vélo mécanique (non électrique) de 100 euros, proposée par Île-de-France Mobilités est réservée aux jeunes :

• De 15 à 25 ans,
• Résidant en Île-de-France.

Par ailleurs, cette aide est accessible exclusivement sur LABAZ.

1. Prépare l’ensemble de tes pièces justificatives (liste complète dans le règlement des aides vélos, p. 12 : copie d’une pièce d’identité, copie d'un justificatif de domicile de moins de 3 mois, copie de la facture datée du 20 avril 2023 au plus tôt, RIB...), 
2. Clique sur le bouton « Je profite de l’aide ».  
3. Sur la page de connexion, identifie-toi avec le bouton d’identification LABAZ, 
4. Réponds aux questions et charge les pièces justificatives demandées, 
5. Valide ta demande. 
6. Une fois validée, ta demande sera étudiée dans un délai d’environ 1 mois. 

Oui, sur le site d’Île-de-France Mobilités, d’autres aides vélos sont disponibles pour les plus de 18 ans : 

• Jusqu’à 200 euros pour un kit d’électrification d’un vélo installé par un professionnel,  
• Jusqu’à 400 euros pour un vélo à assistance électrique, vélo pliant, vélo cargo non-électrique, 
• Jusqu’à 600 euros pour un vélo cargo à assistance électrique.

Pour plus d'infos sur l’aide à l’achat d’un vélo mécanique et sur toutes les autres aides vélos d'Île-de-France Mobilités, rendez-vous sur la page aides vélos d'iledefrance-mobilites.fr. 

Pour toute question relative au versement de l’aide ou au suivi de ta demande, écris à contact.mes-demarches.iledefrance-mobilites@mgdis.fr
 

C'est une aide de 100 euros proposée à tous les lycéens d’Île-de-France à partir de 15 ans, jusqu'à la classe de terminale, afin de financer une partie de leur forfait Navigo imagine R. 

L'objectif de cette aide est de redonner du pouvoir d’achat aux familles et d’encourager les jeunes Franciliens à prendre les transports en commun. 

Important : pour l'année 2024-2025, les demandes peuvent être faites sur l’application LABAZ du 1er octobre 2024 au 30 avril 2025. 

L’aide Navigo imagine R est exclusivement destinée aux lycéens :

• À partir de l'âge de 15 ans
• Jusqu'en classe de terminale,
• Résidant en Île-de-France.

Les demandes pour l'année 2024-2025 peuvent être faites sur l’application LABAZ du 1er octobre 2024 au 30 avril 2025. 

Aucune demande ne pourra être prise en compte après le 30 avril 2025. 

Il te suffit d'attendre et tu auras droit à l'aide :

▶ Si tu as 15 ans avant le 30 avril 2025 : tu pourras t'inscrire et faire la demande de l'aide Navigo Imagine R le jour de ton anniversaire.

▶ Si tu as 15 ans après le 30 avril 2025 : attends jusqu'à fin décembre 2024, tu pourras alors faire ta demande via un formulaire et en envoyant les justificatifs nécessaires. 

1. Si ce n’est pas déjà fait, télécharge l’application LABAZ, crée un compte et connecte-toi via l’une des 3 options proposées (vois, plus haut, la partie « 2 – Inscription et connexion » de cette FAQ).
2. Dans la rubrique « Aides », clique sur « Aide Navigo imagine R », puis sur le bouton « Je demande un remboursement ». 
3. Munis-toi de ton numéro de passe Navigo et remplis le formulaire de demande. 

La demande sera traitée et un mail de confirmation ou de refus sera envoyé à partir de mi-novembre dans un délai maximal de 4 mois. 

Important : pour l'année 2024-2025, les demandes peuvent être faites sur l’application LABAZ du 1er octobre 2024 au 30 avril 2025. 

Aucun document n’est à fournir. 

Il te suffit de compléter le formulaire de demande avec l’ensemble des informations demandées. 

Oui, l’aide Navigo imagine R est cumulable avec les aides départementales. 

Le payeur du forfait recevra un remboursement à hauteur du reste à charge après déduction des autres aides. 

Le remboursement aura lieu entre début décembre 2024 et le 30 avril 2025.  

2 cas possibles : 

• Cas 1 : Paiement comptant 
  - Si le paiement a été fait par carte bancaire, celle-ci sera recréditée de 100 euros dans un délai maximal de 4 mois à partir de mi-novembre ou de la date de demande (si celle-ci a eu lieu après le 15 novembre).
  - Si le paiement a été fait par chèque, le payeur recevra une lettre chèque d’un montant de 100 euros. 
• Cas 2 : Paiement par prélèvement 
  - Si le paiement a été fait par prélèvement en plusieurs mensualités, le remboursement de 100 euros viendra en déduction des prochains prélèvements, en prenant compte du montant payé par le payeur (avec ou sans subvention). 
  
  À noter :
  ▶ Si le payeur a bénéficié d’une ou plusieurs subventions départementales, le montant remboursé correspondra uniquement au reste à charge, sans excéder la somme initialement payée.
  ▶ Si le payeur a bénéficié d’une ou plusieurs subventions et qu’il ne lui reste aucune charge à payer, le payeur ne sera pas remboursé. 

C'est une aide de 1 300 euros permettant aux 18-25 ans qui répondent aux critères de préparer le code et le permis de conduire sans débourser d'argent.

Cette aide est en effet versée directement à l'auto-école en 3 fois (300 euros au début, puis 500 euros et encore 500 euros).

Retrouve toutes les explications sur cette page.

Cette aide est réservée aux Franciliens âgés de 18 à 25 ans qui sont inscrits dans une démarche d’insertion professionnelle.

Retrouve les conditions précises sur cette page.

La demande se fait exclusivement via LABAZ.

Retrouve la marche à suivre, étape par étape, sur cette page.

Retrouve de nombreuses questions-réponses dans la FAQ permis de conduire.

Pour toute question relative au versement de l’aide ou au suivi de ta demande, tu as 2 possibilités :

• Tu peux écrire à : beneficiaire_aideaupermis.idf@docaposte.fr, 
• Tu peux appeler au 03 87 15 09 16 de 9h à 12h et de 14h à 17h du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Important à savoir : la Région finance cette aide mais ne la gère pas. La gestion est assurée par Docaposte.

▶ Pour un problème technique ou une question non abordée dans cette FAQ :

• Écris au support utilisateur LABAZ via ce formulaire de contact.

Cas particuliers : l'aide à l'achat d'un vélo et l'aide permis de conduire

▶ Pour l'aide à l'achat d'un vélo (question sur le versement de l’aide, sur le suivi de ta demande...) :

• Écris à contact.mes-demarches.iledefrance-mobilites@mgdis.fr.

▶ Pour l'aide permis de conduire (question sur le versement de l’aide, sur le suivi de ta demande...) :

• Écris à : beneficiaire_aideaupermis.idf@docaposte.fr.